在客戶來之前,她再次核對合同細節,又跟林曉蓓商量了一下對策。
不久后,客戶就?進門了。
重新規劃了分工,她和林曉蓓扮演著不同的?角色,覃惟先是艱難地跟客戶解釋了,一開始對方肯定?是不開心的?,數次讓覃惟的?解釋難以進行下去。
但,也沒有?她們預料的?那般糟糕到要撤銷合同。
等客戶氣消,然后林曉蓓上場,合同和產品的?各種?細節由她做最官方的?解釋。
相繼聊了半個多小時,客戶的?臉色終于軟了下來,同意再次刷卡,不追究這次的?失誤。
客人?并?沒有?出?口責怪她,雖然一開始過來表現得很強勢,但是后來還反而安慰覃惟,不要太?愧疚了,就?是氣氛還有?那么點僵硬。
辦完了事情,順便在店內逛一逛,覃惟的?一顆心終于落下,陪對方聊了會兒。
覃惟就?差像摽住perla一樣,摽住這個客人?的?手腕,柔聲說:“王姐你人?太?好了,還好你沒有?責怪我?!?/p>
“能解決的?都不是大事?!蓖踅憬衲晡迨畾q出?頭,和覃惟媽媽年齡差不多,看見小姑娘撒嬌,她能再板著臉嗎?
覃惟翹著嘴角,眼?神又亮了起來,感?覺可以有?講情的?余地,繼續說:“我們領導狠狠斥責了我一頓。說您對品牌這么信任,買了我們這么多東西,我卻用這么不專業的?方式做您的?合同,真是太?不應該了?!?/p>
“哎喲?!蓖踅憧此蓱z巴巴,感?嘆了一聲。
終于有?正常聊天的?氣氛了。
覃惟:“我今天早上上班發現了這件事,一直在忐忑,中午飯都沒有?吃呢?!?/p>
“啊,你現在餓不餓?。俊?/p>
“還好啦,就?當減肥?!瘪┓浅R槐菊浀卣f:“但是這件事順利解決,我終于放心了,晚上估計就?有?胃口了?!?/p>
王姐拍拍她的?手背,安慰她道?:“你們年輕人?愛拼是好事,但是也要顧念身體。等你到了我這個年齡就?知道?健康是多難得的?事,年輕的?時候多會造,老了就?多后悔?!?/p>
“不行的?呀?!瘪╉槃菥?挽住了王姐的?手:“競爭太?大了,我不努力?在這兒混不下去,還是好好工作吧?!?/p>
“混不下去你就?來找我吧!”王姐半真半假地說:“聽口音你是南方人??”
“對的?呀?!?/p>
“你家?是哪兒的?,我看看有?沒有?分公司?!?/p>
“真的?嗎?你好厲害??!”覃惟也煞有?其?事地震驚,準備把客人?送出?門,走到外面,看見enzo站在門口和人?講話。
enzo看了她一眼?。
……
他怕是把她剛剛和客人?撒嬌又做作的?對話都聽到了。
她頓時有?點尷尬,但是想?想?也無所謂了,既然錯誤已經犯下,印象無法?挽回,那不妨跟客人?撒個嬌。
她還年輕,善良的?客人?講人?情味,可以原諒她的?稚嫩。
覃惟為表達歉意,送給她一個小禮物,“上次過來,你不是說你女兒很喜歡這個限量版的?小熊嗎?是我私人?珍藏的?,送給小妹妹吧?!?/p>
“這怎么好?”
“您在我這兒買了這么多東西,還原諒了我的?失誤,可不就?算救了我一次?”覃惟笑得特別甜,“收下這個小熊,您可就?別怪我啦!”
“哎呀!”
“可不可以嘛?”
王姐于是收下了,可以拿去討好女兒,眼?里也笑開了花兒,對她說:“不怕的?啊,都跟你說了不是事兒。這樣,你以后缺個業績什么的?,盡管跟我說?!?/p>
“不管我缺不缺,我都先謝謝您啦?!?/p>
覃惟心情愉悅地跟客人?擺了擺手,事總算完美解決。
enzo和人?也聊完了,目光尋究地正看著她,她不解他的?意思。
看什么呢?
公司有?規定?,sales不能跟客人?撒嬌嗎?她的?確是犯了錯誤,可她自己也能解決。
周玨在她進辦公室時收回了目光。他之前一直不理解,她的?性格怎么會留在零售部,其?實更適合在辦公室,現在算是明白一點。
也許,不需要把性格這件事看得太?重要。她是一個絕對聰明的?女孩子?,很會動腦子?,具有?很強的?模仿能力?。
*
做完合同以后,覃惟就?去了林曉蓓的?辦公室,又像早上的?爭端根本不存在一樣,討論起了這個客戶回購的?可能性,很大。
成熟的?職場人?,要表現的?是自己解決問題的?能力?,而不是個性。
“無論如?何,今天也算開了個小單?!绷謺暂碚f:“這個王總對你還是很信任的?,后續好好跟進,不要再犯同樣的?錯誤?!?/p>
事情既然解決,覃惟就?有?機會跟林曉蓓討價還價,“我可以保證我在合同的?操作上沒有?失誤,至于項目是怎么消失的?,我還拿不出?證據?!?/p>
“vivi,這是什么意思?”
覃惟說:“平時的?小事就?算了,可是這次未免玩得太?大。如?果今天這個客人?沒有?那么好說話,店里損失幾十萬的?業績是有?可能的??!?/p>
林曉蓓想?了一下,說:“我明白了,我需要想?想?,你先去忙吧?!?/p>
晚上的?會議上,林曉蓓拿進來一個盒子?,她當著眾人?的?面拆了包裝,是一個監控。眾人?都很驚訝,這是要干嘛?
林曉蓓沒有?把話說得太?明白,“vivi的?合同出?現錯誤,但是找不出?是哪一個環節出?的?問題,估計大家?也都會有?類似的?問題,為防止各位誤觸自己的?電腦,或者別人?的?電腦?!?/p>
“店長,這太?侵犯**了吧?!?/p>
林曉蓓說:“辦公室屬于公共場所,不算侵犯**。你要是想?做什么私事可以去更衣室,洗手間?!?/p>
“好吧?!?/p>
林曉蓓做事的?路數和stella一樣,不在乎員工內斗,競爭可以激發斗志。但是如?果下面人?的?競爭損害了自己的?利益,消耗公司的?資源,才會讓她們上心。
既然林曉蓓這次不追究了,那么覃惟也不想?耗費心神。
比起爭端,她更關心自己今年的?業績,到底能在店內排第幾,在區域里排第幾,年終獎金能拿到多少。
手機里忽然蹦出?一條消息,打擾她在會議上的?發呆。
覃惟點開,竟然是enzo:【客戶的?事解決了?】
她都可以想?象他冰冷而帶有?責問性質的?口吻,于是也冷冰冰地回了一個:【是】
之后手機又響,她不想?再看了,無論他怎么樣的?指責,說她不成熟也好,不誠實也罷。總之他的?態度很傷人?,總是認為她不好,不夠高明。
閑暇時她有?那么點挑戰的?心思,可今天她很累了。這份工作本就?消耗精力?,負面的?紛爭更是會把人?拖入抑郁的?沼澤。
她不是一個那么開朗健談的?人?,對客戶的?熱情需要調動全身的?力?氣,哪怕是撒嬌也掏空了她的?精氣神。
為什么這個時候還給自己找不痛快。
十月份快過完了,接下來又是十一月份的?各種?指標和活動。林曉蓓在上面說了一些話,她沒有?聽清楚,糊里糊涂地點點頭。
“好了,時間已經很晚了,大家?回去的?路上小心?!绷謺暂碜詈笞隹偨Y陳詞。
同事們紛紛離開會議室,換衣服,回家?。
但是覃惟還不可以,她需要為今天的?錯誤寫一份情況說明。如?果經理不知道?的?話就?不用寫,可是都被他們撞見了就?必須有?個交代。
外面的?燈都關掉了,只留下她工位一盞。
她對著電腦,鍵盤敲得飛快,帶著憤恨,心里到底是有?點委屈的?,肚子?又很餓,心想?家?樓下的?魚湯面館可不要關門啊,等著她,馬上就?來!
仔細斟酌措辭,終于把情況說明寫好,發到了林曉蓓和經理的?郵箱,她才去換衣服。
更衣室外面發出?一點聲音,覃惟理解的?是保安在巡邏,但是又不太?像,因為不可能一直在一家?店面的?門口徘徊。
她匆匆換好了衣服,跑出?去察看,被一個高大的?黑影子?嚇了一跳。
“enzo?”她恭恭敬敬地喊人?,還沒有?從工作的?角色中脫離出?來,眼?里也滿是驚惶。
周玨站在辦公室門口,看著她,他已經換了衣服,外面是淺色的?大衣,比工作狀態松散一些。
“有?,有?事嗎?”她心想?,還沒罵夠嗎?不至于大晚上還追過來罵吧?
“我給你發消息,你沒有?回?!敝塬k說。
“剛剛在忙,我現在來看?!瘪┲?了,要回辦公室拿手機,走過他身邊。
可是她的?手,又被他輕輕拉住。
第49章
覃惟確實被嚇到了, 迅速甩開了他的手,著急去看手機。
周玨卻攔住了她,聲音很?平靜, “不用?看了,你吃飯了嗎?”
他的表情有些不自在, 這種表情幾乎從?來沒有出現過在他的臉上。
答案在她坐進他車里的時候揭曉,她沒?有看到的第二條, 便是問她吃飯了沒?有。
所以,他是專門來找她吃飯的嗎?
覃惟現在的確非常餓, 大腦無法思考。所以就沒?有在一些問題上過多?的糾結,比如既然生她的氣,為什么還要回來找她。
周玨沒?有帶她走遠, 而是在附近的繁華地帶選了一家?還在熱鬧營業的餐廳。
下了車, 走進餐廳還有一段不算明亮的小路,腳下也不平坦,覃惟走得很?慢,原本他在前面,回頭看了她一眼, 腳步放緩似乎有等待的意思,然后伸手, 再?次拉住了她的手。
覃惟不習慣被他牽手。
好在很?快到了,店內有許多?食客在喝酒聊天,氣氛很?好。
他們找到一個靠窗的位置坐下來,周玨拿過菜單, 直接給她點了一份輕食, 還有一杯果?汁。覃惟看著他的動作,愣住了。
“等等!”覃惟著急地伸手壓住菜單。
她早上就只吃了一份早餐, 上午因為驚嚇又窘迫,所以中午只喝了點咖啡,下午又忙著給客戶賠笑、受訓、寫報告,好不容易熬到十一點,是只給她吃一點草的意思嗎?
“怎么了?”
“我能自己點嗎?”覃惟沒?有透露更多?自己切實的身體感受,重復著話語:“我自己點?!?/p>
“你自己來?!敝塬k于是把菜單帶給了她。
覃惟把輕食點掉,換了看上去更有食欲的肉醬面,還有湯,“好了,你還要點嗎?”
周玨搖頭,表示:“我不吃?!?/p>